株式会社ユアーズ

 

賢い業者の選び方

口コミのよい水道業者の選び方 5つのポイント

トラブル防止!口コミのよい水道業者の選び方 5つのポイント

「格安を謳う業者に騙された」
「しつこい営業をされて困った」
「当初と違う高額な料金を請求された」
「アフターサービスがなく、お金が無駄になった」
などとユアーズでは水道業者のトラブル相談をよくいただきます。

悪徳な水道業者のトラブルに合わない為、ユアーズでは
「口コミがよい水道業者の選び方 失敗しない5つのポイント」を用意致しました。
水道業者に安易にお願いして、高額な料金を請求されたり、トラブルが発生することを防ぐ為、
下記ポイントを確認し、口コミのよい良質な水道業者を見つけてください。

ポイント1 見積もり金額が極端に安くありませんか?

最初の提示が極端に安い水道業者は、作業をしてから「あれが悪い、これが悪い」と不安をあおり別の作業を勧めて結果的に高額な料金を提示してくる場合もあります。
また、追加の作業がないとしても利益を出す為に、早く作業を終わらせ、サービスの質を低下させる可能性があります。作業相場を見極めて、作用内容にみあった料金を提示してくる口コミのよい水道業者を選びましょう。
金額が安い、高いだけでなく、適正価格を提示し、それに見合った作業内容を行うかが、口コミのよい水道業者を比較するポイント!!

ポイント2 信頼できる会社ですか?

安さ、対応地域、早さ、24時間対応を売りにしている会社が数多くあります。 中には白社に作業員を保有していないところもあり、下請け水道業者に全て作業を依頼します。社内に作業員を抱えていない会社は、電話を受けるだけで下請け水道業者に仕事を紹介し、紹介料として工事代金の何%かを支払います。
下請け水道業者は儲ける為、高額な金額を請求してきます。なぜなら、紹介料を電話を受ける会社に支払わないとならないからです。
また、今後のアフターサービス、今後の付き合いなども考えず、いい加減な作業を行うことが多く、信頼できません。
口コミのよい水道業者は電話をかけた時にその会社の社員が対応し、工事内容も丁寧に説明をし、その会社の社員が作業を対応します。 また工事後のトラブルも無料で行い、永い付き合いができる信頼、安心性のあるといえます。
自社社員が作業を対応するか、下請け水道業者が対応するかが、口コミのよい水道業者を比較するポイント!!

ポイント3 電話対応はしっかりしていますか?

電話対応がしっかりとしている水道業者はしっかりとした社員教育が行われていると判断できます。それは作業に反映し、丁寧な対応となります。
電話でうまくコミュニケーションが取れなかったり、電話をたらいまわしにされたり、知識のないスタッフが対応する水道業者は作業面でもいい加減な場合が多いです。
最初の問い合わせ電話にも丁寧に対応し、親身になり適切なアドバイスをしてくれる口コミのよい水道業者を選びましょう。
電話対応の丁寧さが口コミのよい水道業者を比較するポイント!!

ポイント4 作業内容の事前、事後説明はありますか?

作業内容の具体的な事前説明をすることが出来る会社は、実績、経験、がある水道業者といえるでしょう。
色々な作業方法がある場合でもお客様に選んでもらうおうとせず、「こうしなきゃダメ」などと、高額な見積を提示する水道業者には気を付けましょう。
作業内容、使用機材の具体的な説明があり、適切な作業方法を提案してくれる口コミのよい水道業者を見つけましょう。また、施工後は工事写真を提出してもらい、原因、今後の対策は必ず聞くようにしてください。
事前説明をしっかりしてくれるかが口コミのよい水道業者を比較するポイント!!

ポイント5 資格や許認可を保有しているか?

資格や許認可は社内教育の実績、決められた工具、機材の保有、施工内容を東京都が立ち入り厳しい調査をしたうえで登録がなされます。
逆をいえば、許認可のない会社というのは、必要な機材がなく、十分な施工内容がされない水道業者とも言えます。
口コミのよい水道業者は許認可はもちろん保有しており、適切な機材を持ち、厳しい教育をうけた社員が現場での対応にあたり場合が多く見られます。許認可が保有していたとしても、自社社員が作業にあたるかの確認は十分に必要です。
認可を取得しているかが口コミの良い水道業者を比較するポイント!!

まとめ

このように水道業者を選ぶには色々とポイントがあります。
水廻りで困った時は、すぐ来てくれる対応の業者を選びがちだと思います。
慌てて頼んでしまったりすると、作業後に適正価格の何倍もの料金を請求されたりしてしまいます。
口コミの良い業者は基本的に忙しいです。
お客様の紹介が紹介を呼んで、現場依頼が沢山あるからです。
その中でも現場作業に詳しい営業マンがしっかりとお話を聞いてくれるはずです。

トラブルが発生した時に慌てて一番早い業者を頼むのではなく、信頼のおける業者に状況をしっかりと説明し、自分でできる一次対応方法を聞いてひとまず凌ぐことはできないか?という相談もした方がよいと思います。意外とご自分で対応できることは多いです。 一旦落ち着いた上で、5つのポイントを参考に丁寧な仕事をしてくれる口コミのよい水道業者をお選びいただくことをお勧めいたします。